O que estes termos cobrem
Estes termos aplicam-se à utilização do Snapwll: o serviço que permite aos convidados de um evento partilharem fotografias através de um código QR, e a quem organiza o evento vê-las numa galeria e descarregá-las no fim.
Aplicam-se a duas pessoas diferentes: a quem contrata o serviço e a quem o usa como convidado. Onde a regra for diferente para cada um, dizemo-lo.
O tratamento de dados pessoais é descrito em separado na Política de Privacidade.
Quem contrata e quem usa
O contrato é celebrado com quem encomenda o evento — os noivos, a empresa de eventos, o wedding planner ou o espaço. É essa pessoa que recebe o acesso de administração.
Os convidados usam o serviço sem criar conta e sem celebrar contrato connosco. Ao carregarem uma fotografia aceitam as regras de utilização descritas abaixo.
Quem contrata é responsável por informar os convidados de que as fotografias que carregarem ficam visíveis para os restantes convidados na galeria do evento.
Como se cria um evento
Os eventos não são criados através do site. Cada evento é configurado por nós depois do contacto, e é nessa altura que são entregues o código QR para os convidados e a ligação de administração.
Isto é uma decisão deliberada, não uma limitação temporária: significa que ninguém cria uma galeria em nome de outra pessoa.
A ligação de administração dá acesso a editar o evento, ocultar fotografias e descarregar o arquivo. Deve ser tratada como uma palavra-passe e não deve ser incluída em materiais distribuídos aos convidados.
Conteúdo carregado pelos convidados
Quem carrega uma fotografia declara que a pode partilhar e que não viola direitos de terceiros ao fazê-lo.
Não é permitido carregar conteúdo ilegal, ofensivo, sexualmente explícito, que constitua assédio, ou que exponha alguém contra a sua vontade.
Não reivindicamos qualquer direito de propriedade sobre as fotografias. Não as usamos para promover o serviço, não as mostramos a outros clientes e não as cedemos a terceiros. A licença que precisamos é apenas a estritamente necessária para as guardar, converter e mostrar na galeria do evento.
Podemos remover conteúdo que viole estas regras, ou suspender um evento, quando nos for comunicado ou quando o detetarmos.
Ocultar fotografias
Quem organiza o evento pode ocultar qualquer fotografia a partir da galeria.
Ocultar retira a fotografia da galeria e exclui-a do arquivo ZIP entregue no fim. Ocultar não elimina o ficheiro, e um endereço direto que já tenha sido partilhado continua a funcionar.
Para eliminar mesmo uma fotografia, quem organiza o evento tem um botão na página de gestão. Para eliminar tudo o que diz respeito a um evento, basta pedir para geral.snapwll@gmail.com. É o mesmo procedimento descrito na Política de Privacidade, e a redação é a mesma nas duas páginas de propósito.
Disponibilidade do serviço
Fazemos o que está ao nosso alcance para que o serviço esteja disponível durante o evento, que é o momento que importa. Monitorizamos o sistema automaticamente e somos alertados quando alguma coisa falha.
Não oferecemos, ainda assim, um nível de serviço garantido. Pode haver interrupções por manutenção, por falha de um fornecedor ou por causas fora do nosso controlo.
O arquivo ZIP com todas as fotografias fica disponível a partir do dia seguinte ao do evento.
Conservação e fim do serviço
As fotografias de um evento são conservadas nos termos descritos na Política de Privacidade.
Recomendamos que descarregue o arquivo ZIP assim que estiver disponível. É a forma de ter as fotografias na sua posse, independentemente do que aconteça ao serviço.
Se alguma vez descontinuarmos o serviço, avisaremos com pelo menos 60 dias de antecedência quem tiver um evento ativo ou dados connosco, para que haja tempo de descarregar tudo.
Preços e pagamento
O serviço é vendido por contacto direto, com o preço acordado caso a caso conforme o evento. Não há neste momento um preço público no site.
Os valores acordados e as condições de pagamento constam da proposta enviada a cada cliente. Prevalecem sobre qualquer indicação genérica dada noutro sítio.
Responsabilidade
O Snapwll é um serviço de partilha de fotografias, não um serviço de arquivo nem de cópia de segurança. Não substitui o fotógrafo do evento nem as cópias que cada convidado tenha no telemóvel.
Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo evento em causa. Não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos.
Nada nestes termos exclui a responsabilidade que a lei não permite excluir, incluindo em caso de dolo ou negligência grosseira, nem prejudica os direitos que assistem aos consumidores nos termos da lei portuguesa.
Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.
Em síntese: somos responsáveis pelo tratamento dos dados do formulário de contacto e subcontratantes relativamente às fotografias de um evento, cujo responsável é quem o organiza.
Lei aplicável e resolução de litígios
Estes termos regem-se pela lei portuguesa.
Tratando-se de um consumidor, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. A lista de entidades disponíveis pode ser consultada no Portal do Consumidor, em consumidor.gov.pt. A entidade competente será indicada nesta secção logo que a nossa adesão esteja formalizada.
Pode também recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha. Na falta de acordo, são competentes os tribunais portugueses.
Alterações a estes termos
Quando estes termos mudarem, atualizamos a data no topo da página. Se a alteração afetar um evento já contratado, avisamos por email antes de entrar em vigor.
As condições aplicáveis a um evento são as que estavam em vigor à data em que foi contratado.